تعرَّف أكثر على طلبات بطاقات التأمين وشهادات التأمين
**بطاقات التأمين**
1. فقدت بطاقتي التأمين، كيف يمكنني الحصول على بطاقة جديدة؟
- يُرجى إرسال طلب إلى endorsements@bayzat.com، وسنتنسق مع شركة التأمين لاستبدال بطاقتك. تأكد من ذكر اسمك واسم الشركة في عنوان البريد الإلكتروني.
2. اسمي مطبوع بشكل غير صحيح على بطاقة التأمين، هل يمكنكم تصحيحه؟
- سنطلب من شركة التأمين طباعة بطاقة جديدة بالتفاصيل الصحيحة. يُرجى مراسلتنا عبر endorsements@bayzat.com مع نسخة من الصفحة الأمامية لجواز السفر الخاص بك (الصفحة التي تحتوي على الاسم وتاريخ الانتهاء) ونسخة من بطاقة التأمين الخاصة بك. يرجى ذكر اسمك واسم الشركة في عنوان البريد الإلكتروني.
3. الصورة على بطاقة التأمين ليست لي، هل يمكنكم تغييرها؟
- سنطلب من شركة التأمين طباعة بطاقة جديدة بالتفاصيل الصحيحة. يُرجى مراسلتنا عبر endorsements@bayzat.com مع نسخة من الصفحة الأمامية لجواز السفر الخاص بك (الصفحة التي تحتوي على الاسم وتاريخ الانتهاء) ونسخة من بطاقة التأمين الخاصة بك. يرجى ذكر اسمك واسم الشركة في عنوان البريد الإلكتروني.
4. تاريخ ميلادي غير صحيح على البطاقة؟
- سنطلب من شركة التأمين طباعة بطاقة جديدة بالتفاصيل الصحيحة. يُرجى مراسلتنا عبر endorsements@bayzat.com مع نسخة من الصفحة الأمامية لجواز السفر الخاص بك (الصفحة التي تحتوي على الاسم وتاريخ الانتهاء) ونسخة من بطاقة التأمين الخاصة بك. يرجى ذكر اسمك واسم الشركة في عنوان البريد الإلكتروني.
5. ماذا يجب أن أفعل إذا لم يتم ربط بطاقة الهوية الإماراتية بالتأمين؟
- يمكنك الحصول على المساعدة الفورية عبر إرسال بريد إلكتروني إلينا على endorsements@bayzat.com. يُرجى إرسال نسخة من بطاقة الهوية ال
إماراتية وذكر اسمك واسم الشركة في عنوان البريد الإلكتروني.
6. بطاقتي الإماراتية لا تُقبل في المستشفى/العيادة.
- للمساعدة الفورية، يُرجى إرسال نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية وبطاقة التأمين إلينا عبر endorsements@bayzat.com، وسنتنسق مع شركة التأمين. يُرجى ذكر اسمك واسم الشركة في عنوان البريد الإلكتروني.
**شهادة التأمين**
1. هل يمكنني الحصول على علاج باستخدام شهادة التأمين؟
- شهادة التأمين ليست كافية. يجب أن يتم تفعيل التأمين على بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك أو وجود بطاقة تأمين إلكترونية (E-card) أو رقم البطاقة للحصول على المساعدة الطبية. اتصل بنا إذا كنت بحاجة للتحقق من حالة سياستك.
2. هل سيقبل المستشفى/العيادة شهادة التأمين (COI)؟
- لا يمكنك الحصول على علاج باستخدام شهادة التأمين. يجب عليك تقديم رقم الوثيقة أو نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية (E-card) للحصول على المساعدة الطبية.
3. هل يمكنني استخدام شهادة التأمين لتصديق تأشيرة الإقامة؟
نعم، يمكن استخدام شهادة التأمين لتصديق تأشيرة الإقامة.
4. هل يمكنني استخدام شهادة التأمين كشهادة سفر؟
- يمكنك استخدام شهادة التأمين كشهادة سفر إذا تم ذكر نطاق التغطية الجغرافية في الشهادة. للحصول على شهادة التأمين مع نطاق التغطية الجغرافية، يُرجى مراسلتنا عبر endorsements@bayzat.com مع ذكر اسم الموظف واسم الشركة، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
5. هل يمكنني تنزيل شهادة التأمين من بيزات؟
- نعم، يمكنك تنزيل الشهادة بمجرد تحميلها في علامة التأكيد (Endorsements) على بيزات كما هو موضح أدناه.
ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني عندما تكون شهادة التأمين متاحة.
6. ما هو مدى توفر شهادة التأمين للتنزيل على بيزات؟
سيتم توفير شهادة التأمين على بيزات لمدة 30 يومًا من تاريخ الإصدار.
7. ما هو مدى صلاحية شهادة التأمين؟
شهادة التأمين صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ الإصدار.
8. كيف يمكنني الحصول على شهادة تأمين سفر؟
إذا كنت بحاجة إلى شهادة سفر، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على endorsements@bayzat.com وذكر تواريخ السفر ومشاركة نسخة من بطاقتك. يرجى التأكد من ذكر اسم الموظف واسم الشركة في عنوان البريد الإلكتروني.
9. لماذا لا تتم قبول شهادة التأمين من قبل هيئة الصحة في أبو ظبي (HAAD)؟
شهادات التأمين لا تُقبل من قبل هيئة الصحة في أبو ظبي (HAAD) حيث تختلف اللوائح بينها وبين هيئة الصحة في دبي.
10. أحتاج إلى شهادة تأمين سريعة، كيف يمكنني الحصول عليها؟
لطلب شهادة تأمين، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على endorsements@bayzat.com. يُرجى التأكد من ذكر اسمك واسم الشركة في عنوان البريد الإلكتروني، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.