-
سؤال: لقد قامت مؤسستي بالفعل بالتسجيل في مدد، هل يتعين علي تسجيلها مرة أخرى لهذا التكامل؟
الجواب: حتى إذا كانت مؤسسة قد سجلت مسبقًا في مدد، ستحتاج إلى الاشتراك في هذا التكامل بشكل منفصل.
-
سؤال: لقد دفعت بالفعل رسوم اشتراك لمدد لاستخدام خدمات إدارة الرواتب. هل هناك رسوم لهذا التكامل وهل يمكنني استخدام اشتراكي الحالي؟
الجواب: رسوم الاشتراك في مدد تبلغ حوالي 750 ريال سعودي + ضريبة. ومع ذلك، بالنسبة لأول 100 عميل، لن تقوم بيزات بتحصيل أي رسوم لمدة عام كامل. الرسوم التي دفعتها لمدد مسبقًا لاستخدام خدمات إدارة الرواتب غير قابلة للنقل إلى هذا التكامل.
-
سؤال: ما هي المتطلبات المسبقة لاستخدام هذا التكامل؟
الجواب:
- تأكد من أن حساب البنك مرتبط بالسجل التجاري الخاص بك.
- تأكد من تسجيل المؤسسة لدى الجمعية العامة للتأمين الاجتماعي (GOSI).
- يجب أن يكون الشخص المفوض للمؤسسة مسجلاً أيضاً في GOSI.
- الشخص المفوض للبنك أيضًا يجب أن يكون مسجلاً مسبقًا لدى البنك.
-
سؤال: هل هناك رسوم معاملة مرتبطة بمدد؟
الجواب: الرسوم المرتبطة بمدد هي 3 ريالات سعودية لكل معاملة للموظف. مثال: إذا كانت هناك معاملة تتضمن 10 موظفين، ستكون الرسوم 10 موظفين × 3 ريالات سعودية = 30 ريالًا سعوديًا.
-
سؤال: كيف سيتم دفع رسوم المعاملة من قبل العميل؟
الجواب: ستتم خصم رسوم المعاملة من نفس الحساب المصرفي الذي يتم من خلاله دفع الرواتب للموظفين.
-
سؤال: ليس لدي حساب بنكي في البنوك المتصلة حاليًا بنظام مدد لإدارة الرواتب. كيف يمكنني استخدام النظام ونقل رواتب الموظفين؟
الجواب: يمكنك الآن فتح حساب للمؤسسة في بنك الإنماء أو STCPay من خلال الروابط التالية:
- حساب STCPay - بوابة الأعمال STCPay
- حساب مصرف الإنماء
-
سؤال: هل هناك حد أقصى لعدد مرات دفع الرواتب للموظفين؟
الجواب: لا يوجد حد أقصى لعدد مرات دفع الرواتب للموظفين. يمكنك دفع الرواتب أكثر من مرة لنفس الشهر.
-
سؤال: هل يمكنني تفويض الآخرين بدخول النظام لدفع الرواتب؟
الجواب: يمكنك إضافة مفوضين للبنوك والمؤسسات.
-
سؤال: هل يتعين علي تقديم ملف حماية الأجور لنظام مدد؟
الجواب: ليس ضروريًا، حيث يتم ربط نظام إدارة الرواتب تلقائياً بنظام حماية الأجور، لذا لا يتطلب من المسؤول رفع ملف الرواتب إلى نظام الامتثال في مدد، وسيتم تحميله تلقائيًا.
-
سؤال: هل أحتاج إلى اتفاق مع البنك للتسجيل في مدد؟
الجواب: ليس لديك حاجة لأي اتفاقات أو عقود. يوفر التكامل لك خدمات وميزات لمعالجة الرواتب تلغي الحاجة إلى العديد من الأنظمة والتطبيقات.
-
سؤال: هل يجب على الموظفين أن يمتلكوا حسابًا بنكيًا في البنوك أو المحافظ الإلكترونية المعتمدة في النظام؟
الجواب: لا، يتيح نظام مدد لك نقل الأموال إلى جميع البنوك داخل المملكة العربية السعودية.
-
سؤال: هل يمكن نقل الرواتب في معاملة واحدة والبدلات والمكافآت في معاملة أخرى أو في وقت لاحق؟
الجواب: نعم، تسمح منصة مدد لك بتخصيص عملية الرواتب بالطريقة التي تناسبك وتناسب جميع أنواع عمليات إدارة الرواتب.
-
سؤال: هل تقدم مدد خدمة دفع دولي للموظفين؟
الجواب: لا، يتم دعم فقط البنوك السعودية.
-
سؤال: لقد تلقيت خطأ "اسم المستفيد غير صالح"
الجواب: إذا تلقيت خطأ "اسم المستفيد غير صالح"، يرجى التأكد من أن أسماء جميع الموظفين في المعاملة مكتوبة بالإنجليزية بدلاً من العربية. يمكنك القيام بذلك عن طريق تغيير اسم حامل الحساب تحت "الدفع عبر" لكل موظف. يجب أن تتطابق الأسماء مع تلك المسجلة في نظام الضمان الاجتماعي (GOSI).