مقدمة:
الإجراء هو النتيجة النهائية المقصودة من سير العمل. باختصار، هذا ما كنت تهدف إلى أتمتته عبر سير العمل. أدناه قائمة بالإجراءات المتاحة في ميزة سير العمل.
أنواع الإجراءات:
البريد الإلكتروني:
يمكنك إرسال **رسائل بريد إلكتروني** إلى المستخدمين الموجودين (الملفات الشخصية) التي تم إنشاؤها على بيزات. هناك بعض الأمور الأساسية التي يجب أخذها في الاعتبار:
- سيتم إرسال البريد الإلكتروني إلى **عنوان البريد الإلكتروني للعمل** المُدخل في الملف الشخصي للموظف.
- الموظفون **ليسوا بحاجة** إلى أن يكونوا مستخدمين مسجلين في بيزات لتلقي هذا البريد الإلكتروني، ولكن **ننصح بشدة** بتسجيل الموظف لتحسين الأداء.
- يجب عليك تحديد **المستلمين، والموضوع، والرسالة** (النص الأساسي) لتفعيل إجراء البريد الإلكتروني بنجاح.
- يمكنك إرسال بريد إلكتروني بناءً على الحدث المُعدّ لتشغيل سير العمل المحدد.
**المستلمون**: ستحدد المجموعة المختارة من المستلمين كيفية تنفيذ أو تشغيل البريد الإلكتروني بناءً على الحدث. فيما يلي شرح المستلمين المتاحين للاختيار من القائمة:
- **الموظف** - الموظف الذي طلب الإجازة سيستلم هذا البريد الإلكتروني.
- **الموظف -> التقرير المباشر إلى** - المدير المباشر لهذا الموظف الذي طلب الإجازة سيستلم هذا البريد الإلكتروني.
- **الموظف -> القسم** - جميع الموظفين في نفس القسم الذي ينتمي إليه الموظف الذي طلب الإجازة، سيستلمون هذا البريد الإلكتروني.
- **الموظف -> الجنسية** - جميع الموظفين الذين يحملون نفس جنسية الموظف الذي طلب الإجازة، سيستلمون هذا البريد الإلكتروني.
- **الجنسية** - يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى قائمة من الموظفين الذين ينتمون إلى مجموعة محددة من الجنسيات. يمكنك اختيار جنسيات متعددة من القائمة لإضافتها إلى قائمة المستلمين.
- **الموظف** - يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى قائمة من الموظفين. لاحظ أنه إذا لم يعد الموظف جزءًا من شركتك، فسيؤدي ذلك إلى عدم وصول الرسالة إلى البريد الوارد. لذا، نوصي بشدة بوجود مستخدم بعنوان بريد إلكتروني جماعي أو إضافة أكثر من مستلم في هذه الحالة.
- **الدور** - يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى الموظفين المنسوبين إلى مجموعة من الأدوار. هذه الأدوار هي أدوار بيزات مثل المسؤول الفائق، مدير الموارد البشرية، إلخ. لمعرفة المزيد حول أدوار بيزات، انقر هنا.
**الموضوع:**
سطر الموضوع هو ما يراه المستخدمون في بريدهم الوارد. تأكد من أنه واضح، وننصح باتباع هذا التنسيق.
<خاصية المستخدم><محفز سير العمل + المعايير>
**مثال**: إذا قام الموظف بطلب إجازة وتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى المدير المباشر لإبلاغه، نوصي بأن يكون الموضوع:
<مرؤوسك><طلب إجازة>
إذا كانت هناك معايير محددة لسير العمل، يجب تضمين سياق إضافي. على سبيل المثال، إذا تم تفعيل سير العمل عندما يطلب الموظف إجازة مرضية لأكثر من 10 أيام، نوصي بأن يكون الموضوع:
<مرؤوسك><طلب إجازة مرضية لأكثر من 10 أيام>
**المحتوى:**
المحتوى هو نص البريد الإلكتروني. تأكد من أنه مفصل، مثل أي بريد إلكتروني آخر. استخدم زر **المتغيرات** لإدراج البيانات المتعلقة بمحفز سير العمل. المتغيرات المتاحة تعتمد على الحدث الذي يبدأ سير العمل.
على سبيل المثال، إذا كان الحدث الذي يحفز سير العمل هو طلب إجازة، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى متغيرات مثل "تاريخ بدء طلب الإجازة"، "حالة طلب الإجازة"، إلخ.
كما يتوفر لديك متغيرات عامة مثل "اسم الموظف"، "قسم الموظف"، "التقارير المباشرة للموظف"، إلخ، بغض النظر عن الحدث.
عند إضافة هذه المتغيرات، اعتمادًا على **خصائص الحدث** الذي يحفز سير العمل، سيتم ملء المحتوى مسبقًا بالمعلومات ذات الصلة.
**مثال**: إذا قمنا بتحديد المحتوى التالي لسير العمل الذي يتم تحفيزه بواسطة إنشاء طلب إجازة:
**المحتوى (المدخل):** الموظف -> الاسم طلب إجازة -> نوع الإجازة من تاريخ طلب الإجازة -> التاريخ من إلى تاريخ طلب الإجازة -> التاريخ إلى لعدد أيام طلب الإجازة -> عدد الأيام. يرجى الذهاب إلى بيزات للموافقة/رفض هذه الإجازة.
عندما يتم تحفيز سير العمل بواسطة طلب مارك كارلسون إجازة سنوية من 1 ديسمبر إلى 5 ديسمبر 2024، لمدة 5 أيام، سيكون **الإخراج** كما يلي:
**المحتوى (الإخراج):** مارك كارلسون طلب إجازة سنوية من 2024-12-01 إلى 2024-12-05 لمدة 5 أيام. يرجى الذهاب إلى بيزات للموافقة/رفض هذه الإجازة.
**مهمة التأكيد:**
هذه الميزة لا تزال قيد التطوير حيث نعمل على تحسين تجربة إدارة المهام لتتبع وإدارة المهام المختلفة، المسؤولين عنها، وحالاتهم. اضغط هنا للانضمام إلى قائمة الانتظار. ببساطة، يمكنك إنشاء مهام تلقائيًا، تعيينها، وتحديد العنوان والوصف. يمكن لمالكي المهام عرض وإدارة جميع مهامهم في لوحة تحكم، تحديث الحالات، وإضافة مالكين مشتركين.
**المهمة:**
هذه الميزة في مراحلها الأولى حيث نقوم بتطوير نظام إدارة المهام لتتبع وإدارة المهام المختلفة بشكل فعال، المسؤولين عنها، وحالاتهم. باختصار، يمكنك إنشاء مهام تلقائيًا، تعيينها، وتحديد العنوان والوصف. يمكن لمالكي المهام عرض وإدارة جميع مهامهم في لوحة تحكم، تحديث الحالات، وإضافة مالكين مشتركين.
**Slack:**
باستخدام هذا الإجراء، يمكنك إرسال رسائل إلى قنوات Slack الخاصة بشركتك.
هناك خطوتان يجب القيام بهما لتفعيل هذا الإجراء بنجاح.
**عنوان Webhook:** تحتاج إلى إنشاء عنوان Webhook من مساحة عمل Slack الخاصة بك والتي تسمح لبيزات بإرسال الرسائل إلى القنوات المعنية. للقيام بذلك، يجب عليك:
- إنشاء تطبيق على مساحة عمل Slack الخاصة بك.
- تفعيل Webhooks الواردة.
- الحصول على موافقة هذا التطبيق من مسؤول مساحة العمل.
- توليد Webhook لكل قناة Slack من قسم "Webhooks الواردة".
- إليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ هذه الإجراءات بواسطة Slack.
**رسالة لـSlack:**
تأكد من أن المحتوى مفصل، تمامًا مثل نص البريد الإلكتروني. استخدم زر **المتغيرات** لإدراج البيانات المتعلقة بمحفز سير العمل. ستختلف المتغيرات المتاحة حسب الحدث الذي يقوم بتفعيل سير العمل.
**مثال:**
إذا قمنا بتحديد المحتوى التالي لسير العمل الذي يتم تفعيله بواسطة طلب إجازة، وتخطط لإرساله إلى قناة Slack الخاصة بقسم التسويق:
**المحتوى (المدخل):** الموظف -> الاسم من قسمك، "الموظف -> القسم" طلب إجازة -> نوع الإجازة من تاريخ طلب الإجازة -> التاريخ من إلى تاريخ طلب الإجازة -> التاريخ إلى لعدد أيام طلب الإجازة -> عدد الأيام.
عندما يتم تفعيل سير العمل بواسطة طلب ماري جونز من قسم التسويق إجازة سنوية من 1 ديسمبر 2024 إلى 5 ديسمبر 2024 لمدة 5 أيام، سيكون **المحتوى (الإخراج)** كما يلي:
**المحتوى (الإخراج):** ماري جونز من قسمك، "التسويق" طلبت إجازة سنوية من 2024-12-01 إلى 2024-12-05 لمدة 5 أيام.