بمجرد أن يقوم الموظفون برفع التذاكر، يمكن للموافقين المعينين في سير الموافقة المحدد الوصول إليها وإدارتها.
الوصول إلى تذاكر الموظفين:
يمكن للموافقين عرض وإدارة التذاكر تحت الطلبات > تذاكر الموظفين.
يتم تنظيم التذاكر في ثلاثة أقسام لتسهيل المتابعة:
- معلق: التذاكر التي في انتظار الموافقة. اضغط على رقم التذكرة لتوسيع وعرض تفاصيل التذكرة المرفوعة لقبولها أو رفضها. يمكنك أيضًا إضافة تعليقات عن طريق وضع علامة على الموظفين ومراجعة الأنشطة المتعلقة بالتذكرة.
- موافَق عليها: التذاكر التي تم الموافقة عليها بالكامل.
- مرفوضة: التذاكر التي تم رفضها.
معالجة التذاكر:
عند إنشاء تذكرة، يتم إشعار أول موافق في سير الموافقة عبر البريد الإلكتروني وإشعارات داخل التطبيق.
بمجرد الموافقة على التذكرة، يتم إشعار الموافقة التالية في سير الموافقة، وتستمر هذه العملية حتى يتم مراجعة جميع الموافقين والموافقة على التذكرة.
بعد قبول جميع الموافقين للتذكرة، تنتقل التذكرة من قسم "معلق" إلى قسم "موافق عليها".
بمجرد أن يقبل آخر موافق التذكرة، يتم تحديث سجل الحضور تلقائيًا، مما يلغي الحاجة للتعديلات اليدوية.
تذاكر تعديل الحضور:
بمجرد الموافقة على تذكرة تعديل الحضور، لا يمكن نقلها مرة أخرى إلى أقسام "معلق" أو "مرفوض".
إذا كانت هناك حاجة لإجراء تغييرات إضافية بعد الموافقة، يجب أن تتم يدويًا في سجل الحضور الخاص بالموظف.
التقارير
يمكنك تنزيل التقارير الخاصة بالتذاكر عبر جميع الأقسام الثلاثة (معلق، موافق عليها، مرفوضة) من خلال النقر على تنزيل.
- يتم تنزيل التقارير بشكل غير متزامن. بمجرد اكتمال التنزيل، سيكون التقرير متاحًا في قسم عرض التقارير.
- يتضمن التقرير الذي تم تنزيله: تبويبات منفصلة لكل نوع تذكرة تم تكوينه، مما يضمن تنظيمًا أفضل ووضوحًا في البيانات. إذا تم تطبيق فلاتر قبل التنزيل، يمكن للمستخدمين اختيار تنزيل التقرير بالكامل أو فقط السجلات المفلترة.